Kung nabigo kang magkaroon ng internet access pagkatapos ng mabilisang pag-setup sa Mercusys DSL modem router, gagabayan ka ng artikulong ito kung paano i-troubleshoot at hanapin ang iyong isyu.
Una sa lahat, mangyaring sumangguni sa sumusunod na gabay sa pagmamapa ng isip upang mahanap kung aling mga tagubilin ang dapat mong sanggunian.
Tandaan:
1. Mag log in web interface ng Mercusys modem router, mangyaring sumangguni sa Paano mag-log in sa web pahina ng pamamahala ng Mercusys ADSL modem router?
2. Maaari kang pumunta sa Katayuan pahina upang suriin ang Internet IP address sa bahagi ng Internet.
Hakbang 1: Kung sinubukan mong mag-dial up sa Mercusys maraming beses na ang modem router, mangyaring i-reset ang modem sa mga default na setting, patayin ito sa loob ng 30m. Pagkatapos ay i-on ito at gawin muli ang koneksyon ng PPPOE upang suriin ang isyu.
Hakbang 2: Kung 0.0.0.0 pa rin ang IP address, dulot ito ng mga maling parameter ng network na ibinigay ng iyong Internet Service Provider. Kaya, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong Internet Service Provider upang suriin ang:
1). kung ang iyong Internet Service Provider ay nagbibigay sa iyo ng tamang VPI/VCI (para sa ADSL connection).
2). kung ang iyong username at password na ibinigay ng iyong Internet Service Provider ay tama o hindi.
3). Hilingin sa iyong Internet Service Provider na baguhin ang isa pang ibang username at password para sa iyong network plan kung maaari.
Kaso 4: Tulad ng ipinapakita ng sumusunod na larawan, kung ang IP Address ay a wastong isa, mangyaring subukan ang mga pamamaraan sa ibaba at subukang muli.
Hakbang 1: Pumunta sa Pag-setup ng Interface->LAN ->DHCP -> i-edit ang seksyon ng DNS->piliin ang DNS Relay bilang Gumamit ng User Discovered DNS Server Only, punan 8.8.8.8 as pangunahing DNS at 8.8.4.4 as pangalawang DNS. I-save ang iyong mga pagbabago at tingnan kung gumagana ang internet.
Hakbang 2: I-reboot Mercusys modem router.
Hakbang 3: Kung wala pa ring internet access mula sa Mercusys modem router, mangyaring suriin ang iyong Internet Service Provider upang suriin ang sumusunod na impormasyon:
1). Suriin kung gumagana o hindi ang internet server ng iyong bahay;
2). Siguraduhin na ang iyong Internet Service Provider ay hindi nagtatakda ng anumang espesyal na paghihigpit para sa iyong network plan, tulad ng MAC Binding atbp.
3). Hilingin sa iyong Internet Service Provider na baguhin ang isa pang ibang username at password para sa iyong Network Plan at maaari mong subukan gamit ang bagong account na iyon.
Kung nasubukan mo na ang bawat paraan sa itaas ngunit hindi pa rin ma-access ang internet, mangyaring contact ang teknikal na suporta.
Alamin ang higit pang mga detalye ng bawat function at configuration mangyaring pumunta sa Download Center upang i-download ang manual ng iyong produkto.
