Gabay sa Gumagamit ng Mitel Cloud Link Platform

Mga nilalaman magtago

1 Platform ng Mitel Cloud Link

2 Impormasyon ng Produkto

3 Mga Tagubilin sa Paggamit ng Produkto

4 Mga Kinakailangan sa Bandwidth

5 CloudLink Platform

6 Mga Dokumento / Mga Mapagkukunan

6.1 Mga sanggunian

7 Mga Kaugnay na Post

Platform ng Mitel Cloud Link

Impormasyon ng Produkto

Ang CloudLink Platform ay isang produkto na binuo ng Mitel Networks Corporation (MNC) at mga subsidiary nito. Ito ay isang platform ng komunikasyon na nagbibigay-daan sa mga user na kumonekta at tumawag gamit ang iba't ibang device.

Mga trademark:
Ang mga trademark, service mark, logo, at graphics na lumalabas sa mga Internet site ng Mitel o sa mga publikasyon nito ay mga rehistrado at hindi rehistradong trademark ng Mitel Networks Corporation (MNC) o mga subsidiary nito (sama-samang Mitel) o iba pa. Ang paggamit ng mga Trademark ay ipinagbabawal nang walang hayagang pahintulot mula sa Mitel. Mangyaring makipag-ugnayan sa legal na departamento sa legal@mitel.com para sa karagdagang impormasyon.

Mga Rehistradong Trademark:
Para sa isang listahan ng mga nakarehistrong trademark ng Mitel Networks Corporation sa buong mundo, mangyaring sumangguni sa website.

Mga Tagubilin sa Paggamit ng Produkto

Mga Kinakailangan sa System:
Upang magamit ang CloudLink Platform, tiyaking natutugunan ng iyong system ang mga sumusunod na kinakailangan:

Mga Kinakailangan sa Bandwidth

Uri ng Network	Codec	Bandwidth (Kbps)
Wi-Fi	G.711 at Opus G.711	220
3G/4G Network	G.711 at Opus G.711	110

Mga Kinakailangan sa DSP
Ang CloudLink Platform ay may mga sumusunod na kinakailangan sa DSP:

Channel VoIP 0
Channel VoIP 1
Mga Channel ng VoIP 2
Mga Channel ng VoIP 3

Pagkonsumo ng Bandwidth ng Tawag:
Inililista ng talahanayan sa ibaba ang bandwidth na ginagamit ng iba't ibang uri ng mga tawag na ginawa gamit ang Mitel One, MOMA, at MOWA:

Daloy ng Tawag	Bandwidth (Kbps)
Mitel One/MOMA/MOWA sa Mitel One/MOMA/MOWA sa Wi-Fi	220
Mitel One/MOWA sa Mitel One/MOWA sa LAN	60
Mitel One/MOMA sa MOMA sa GSM	30

Makipag-ugnayan sa iyong Mitel Sales Engineer para sa higit pang mga detalye at tulong sa paggamit ng CloudLink Platform.
© 2021, Mitel Networks Corporation. Lahat ng Karapatan ay Nakalaan. Ang salita at logo ng Mitel ay mga trademark ng Mitel Networks Corporation, kasama ang sarili nito at mga subsidiary at awtorisadong entity. Ang anumang pagtukoy sa mga trademark ng third-party ay para sa sanggunian lamang, at ang Mitel ay hindi gumagawa ng representasyon ng pagmamay-ari ng mga markang ito.

View Fullscreen

CloudLink Platform

Mga paunawa
Ang impormasyong nakapaloob sa dokumentong ito ay pinaniniwalaang tumpak sa lahat ng aspeto ngunit hindi ginagarantiyahan ng Mitel NetworksTM Corporation (MITEL®). Ang impormasyon ay maaaring magbago nang walang abiso at hindi dapat ituring sa anumang paraan bilang isang pangako ng Mitel o anumang ng mga kaakibat o subsidiary nito. Ang Mitel at ang mga kaakibat at subsidiary nito ay walang pananagutan para sa anumang mga pagkakamali o pagtanggal sa dokumentong ito. Ang mga pagbabago sa dokumentong ito o mga bagong edisyon nito ay maaaring mailabas upang isama ang mga naturang pagbabago. Walang bahagi ng dokumentong ito ang maaaring kopyahin o ipadala sa anumang anyo o sa anumang paraan - elektroniko o mekanikal - para sa anumang layunin nang walang nakasulat na pahintulot mula sa Mitel Networks Corporation.
Mga trademark
Ang mga trademark, service mark, logo at graphics (sama-samang “Trademarks”) na lumalabas sa mga Internet site ng Mitel o sa mga publikasyon nito ay nakarehistro at
mga hindi rehistradong trademark ng Mitel Networks Corporation (MNC) o mga subsidiary nito (sama-samang “Mitel”) o iba pa. Ang paggamit ng mga Trademark ay ipinagbabawal nang walang
magpahayag ng pahintulot mula kay Mitel. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming legal na departamento sa legal@mitel.com para sa karagdagang impormasyon. Para sa isang listahan ng pandaigdigang Mitel Networks Corporation
mga rehistradong trademark, mangyaring sumangguni sa website:http://www.mitel.com/trademarks.
®,TM Trademark ng Mitel Networks Corporation
© Copyright 2021, Mitel Networks Corporation
Lahat ng karapatan ay nakalaan

Sobre Mitel CloudLink

Ang CloudLink ay isang plataforma Cloud de nova geração da Mitel na pinahihintulutan ng Mitel na bumuo at fornecer aplicações avançadas rapidamente at melhorar soluções selecionadas no local com recursos baseados sa cloud.
Ang mga pangunahing serbisyo para sa CloudLink Platform ay may kasamang Identity and Access Management (IAM), chat, presença, notificações, fluxo de trabalho, serviços de media at Short Message Service (SMS).
Ang CloudLink Platform ay binuo ng isang platform ng computação sa cloud sa Amazon Web Mga Serbisyo (AWS), kung saan ang oras ng aktibidad at estabilidad ng empresarial, seguridad sa iba't ibang mga camadas at proteção de dados.

CloudLink Platform

Administrasyon CloudLink

Ang kabanatang ito ay naglalaman ng mga sumusunod na seksyon:
· Politica CloudLink · Portais CloudLink disponíveis através do MiAccess · CloudLink Accounts
Bilang aplicações Mitel CloudLink são administradas attravés dos portais CloudLink apropriados disponíveis em Portal Mitel MiAccess. Uma conta Mitel válida é necessária para iniciar a sessão. Os portais CloudLink foram projetados para implementar aplicações o serviços específicos. Ang isang function ng portal na ito ay intercambiável at deve ser utilizada apenas para administrar bilang aplicações implementadas ou os serviços utilizados. Os portais CloudLink estão disponíveis apenas através do Mitel MiAccess at depois de uma aplicação ou serviço ser lançado em cada país ou região.

2.1 Politica CloudLink

Para que os funcionários possam aceder aos diferentes portais CloudLink via Mitel MiAccess, at 'política' apropriada do CloudLink deve ser implementada para utilizadores individualais (ou para utilizadores que fazem parte de um grupo) por um Administrador Parceiro através do portal de gestresão de MiAccess. Para sa ativar a política, faça um pedido na Ajuda MiAccess.

2.2 Portais CloudLink isponíveis através do MiAccess
· Portal CloudLink Gateway
Para sa impormasyon tungkol sa pag-configure, paggamit at paggamit ng CloudLink Gateway para sa pagpapahintulot ng komunikasyon sa PBX MiVoice Office na hindi lokal at bilang mga aplikasyon ng Mitel baseadas sa Cloud. · Mga Consola CloudLink Account
Para sa impormasyong ito, kung paano i-configure at i-configure ang CloudLink para sa Parceiros at mga kliyente. Qualquer entidaded queira utilizar as aplicações cloud da Mitel constructed sa CloudLink tem de ter uma conta criada neste portal. Para certas aplicações como o MiCollab, bilang contas do utilizador são sincronizadas com a conta CloudLink at partir dos servidores MiCollab.

CloudLink Platform

2.3 Mga CloudLink Account
Bilang aplicações kailangan ng Mitel CloudLink na makipag-ugnayan sa Kliyente sa CloudLink Platform. Bilang Contas de Cliente CloudLink sa mga criadas at geridas na matatagpuan sa isang partikular na portal sa CloudLink.
Os Parceiros Mitel vão gerir várias contas CloudLink para os seus próprios negócios at para os seus clientes enquanto eles implementam as aplicações CloudLink. Tulad ng nilalaman ng CloudLink ay humihikbi at may kasamang MiAccess sa iyong Parceiro serão visíve is a partir dos portais CloudLink apresentados, independentemente de on a application for implantada.
Tandaan: Quando um Parceiro Mitel inicia at sessão na Consola de Contas através do Portal Mitel MiAccess pela primeira vez, uma Conta de Parceiro padrão é criada at atribuída at esse Parceiro na Consola CloudLink Accounts at gumagamit ng novo é criado para sa Parceirodenciando as creutilizando de Utilizador Mitel MiAccess. A Conta de Parceiro mantém os detalhes de início de sessão de todos os Parceiros. A Conta de Parceiro eo Parceiro numa conta não podem ser eliminados.
Os Parceiros Mitel devem realizar at manutenção da conta CloudLink através sa portal CloudLink apropriado para cada aplicação o serviço utilizado por essa conta. Halimbawa, tingnan ang isang criada na ginagamit sa Portal ng CloudLink Accounts, ito ang mesmo portal na magagamit para sa realizar at manutenção at conta.

Mga kinakailangan para sa sistema

Os seguintes artigos descrevem os requisitos mínimos do system for a implementação da aplicação CloudLink.
Requisitos de Largura de Banda
Bilang aplicações CloudLink function com bilang redes IPv4 at IPv6. Ang isang application ng CloudLink na mobile ay maaaring magamit upang muling gamitin ang Wi-Fi, kung saan maaari mong i-rede ang disponível. Tingnan ang isang rede WiFi preferida na estiver disponível, at aplicação vai ligar-se at uma rede LTE. Ang isang aplicação pode utilizar bilang redes 2G, 3G, 4G at 4G LTE, at isang kalidad at voz ea conectividade dependem at força da rede.

Tandaan:
Os soft phones SIP embutidos at aplicação CloudLink não devem ser proporcionados estaticamente com um endereço na rede local. I-rede ang iyong mga kliyente sa mga router ng IPv6 ativo, ito ay binuo ng alguma form ng distribuição automática de endereços para sa uma communidade móvel (SLAAC o DHCPv6).

A tablea a seguir apresenta as larguras de banda recomendadas para uma única chamada da Aplicação CloudLink.

I-rede ang Wi-Fi 3G/4G

Kbps 220 110

Codec G.711 at Opus G.711

Se a largura de banda for insuficiente, o utilizador da aplicação móvel ou web pode depararse com degradação da qualidade de voz, resposta lenta, interrupção do serviço e perda do serviço.

Topologia de Rede O diagrama seguinte fornece uma representação visual at rede CloudLink.

Larawan 1: Topologia de Rede

CloudLink Platform

Mga kinakailangan para sa sistema

Mga Requisitos DSP
A tablea a seguir apresenta os requisitos DSP para uma única chamada da Aplicação CloudLink.

Cenário de Chamada at Aplicação CloudLink

Mga Requisitos DSP

Ang Chamada da MiVoice Office Mobile Application (MOMA) ay maaaring i-rede ng mobile para sa teleponong SIP (Figura 2)

Canal VoIP 0

Chamada de MOMA em rede de dados móvel para MOMA Canal VoIP 0 em rede de dados móvel (Figura 3)

Chamada de MOMA em rede de dados móvel para tronco S Canal VoIP 0 IP com Direct Switching (Figura 4)

Chamada de MOMA em rede de dados móvel para tronco S Canais VoIP 2 IP com Indirect Switching (Figura 5)

Chamada da aplicação web Mitel One/MiVoice Office Web Application (MOWA)/MOMA em WiFi externa para sa telepono SIP (Figura 6)

Canal VoIP 0

Chamada de applicação web Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi externa para sa mga aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi externa (Figura 7)

Canal VoIP 0

Chamada de applicação web Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi externa para sa teleponong digital o analógico o tronco (F igura 8)

Canal VoIP 1

Chamaad de MOMA (modo GSM, marcação ISDN) para sa elefone digital o analógico (Larawan 9)

Canada VoIP 2

CloudLink Platform

Mga kinakailangan para sa sistema

Cenário de Chamada at Aplicação CloudLink
Chamada de MOMA (modo GSM, marcação sa pamamagitan ng tronco SIP com Direct Switching) para sa DSI (Figura 10)
Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação via tronco SIP com Indirect Switching) para sa DSI (Figura 11)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada (Figura 12)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada (Figura 13)

Mga Requisitos DSP Canal VoIP 1 Canais VoIP 3 Canal VoIP 0 Canal VoIP 0

Fluxo de Chamadas at Aplicação CloudLink
Os diagramas de fluxo de chamadas at seguir fornecem uma representação visual de como uma chamada telefónica ay processada attravés sa sistema ng telepono móvel CloudLink para sa mga gumagamit ng mga pretendidos numa rede não-GSM.
Figure 2: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para sa Telepono SIP

Figure 3: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para MOMA em Rede de Dados Móvel

CloudLink Platform

Mga kinakailangan para sa sistema

Figure 4: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para sa tronco SIP com Direct Switching

Figure 5: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para sa tronco SIP com Indirect Switching

CloudLink Platform

Mga kinakailangan para sa sistema

Figure 6: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa para sa Telepono SIP

Figure 7: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa para sa Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa

CloudLink Platform

Mga kinakailangan para sa sistema

Figure 8: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA sa WiFi Externa para sa Telepono Digital o Analógico o Tronco

Figure 9: Chamada de MOMA (modo GSM, marcação ISDN) para sa Telepono Digital o Analógico

CloudLink Platform

Mga kinakailangan para sa sistema

Larawan 10: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação sa pamamagitan ng Tronco SIP com Direct Switching) para sa DSI

Larawan 11: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação sa pamamagitan ng Tronco SIP com Indirect Switching) para sa DSI

CloudLink Platform

Mga kinakailangan para sa sistema

Otimização da Largura de Banda
Ang otimização da largura de banda ay projetada para reduzir at utilização da largura de banda da Internet para sa mga chamadas CloudLink quando os autores das chamadas estão at operar na mesma rede que o CloudLink Gateway eo MiVoice Office 400. Quando a Otimização de Largura de Banda estiver ativa , isang multimédia (que consome a largura de banda) entre os utilizadores da mesma rede não será roteada para sa Plataforma Mitel CloudLink.
Pré-requisitos
Para otimizar a utilização da largura de banda para os utilizadores numa conta de cliente:
· O Parceiro Mitel ou um Administrador de Conta da conta do cliente tem de permitir a Otimização da Largura de Banda para sa conta. Para obter mais informações sobre como ativar a Otimização da Largura de Banda para uma conta de cliente, consulte a secção Otimização da Largura de Banda em Informação de Conta de Cliente.
· Isang application web Mitel One / MiVoice Office Mobile Application (MOMA) / MiVoice Office Web Application (MOWA), CloudLink Gateway at MiVoice 400 PBX (MIVO400) devem estar at mesma rede.
· Isang rede interna da empresa deve encaminhar totalmente o percurso de voz entre o CloudLink Gateway o Mitel One/MOMA/MOWA.
· Isang comutação indireta não deve ser ativada no MIVO400.
Casos de Utilização Suportados
A otimização da largura de banda é suportada para sa:
· Chamadas Mitel One/MOMA/MOWA para sa Mitel One/MOMA/MOWA

CloudLink Platform

Mga kinakailangan para sa sistema

· Mitel One/MOMA/MOWA para sa outros pontos finais de phone no MIVO400 · Mitel One/MOMA/MOWA para chamadas de tronco quando os troncos estão no MIVO400
Quando uma chamada ay colocada, at multimédia ay encaminhada para sa isang plataforma Mitel CloudLink at, em seguida, para sa CloudLink Gateway. Após a chamada ser conectada, o suporte é otimizado imediatamente ou assim que a sinalização permita e, em seguida, a chamada ay encaminhada na diretas para sa CloudLink Gateway, contornando a Mitel CloudLink Platform, desde que os autores das chamadas estejam na mesma rede otimização da largura de banda esteja ativada e os pré-requisitos sejam atendidos.
Quando utiliza as funcionalidades de chamada no Mitel One/MOMA/MOWA, como fazer uma chamada, transferir, recuperar, trocar ou adicionar uma chamada, a Otimização de Largura de Banda ocorre apenas quando os pré-requisitos para otimização são atendidos; o fluxo da chamada será encaminhado alternadamente entre a CloudLink Platform at os pontos finais Mitel at installações do cliente.
A tablea seguinte elenca a largura de banda consumida pelas chamadas Mitel One, MOMA e MOWA.

Fluxo de chamadas
Mitel One/MOMA/MOWA para sa Mitel O ne/MOMA/MOWA em WiFi Mitel One/MOWA a 6900 em LAN Mitel One/MOWA para Mitel One/MO WA em LAN MOMA para MOMA em GSM

Otimização da Largura de Banda Otimização da Largura de Ban

Desligada

da Ligada

220 Kbps

60 Kbps

110 Kbps 220 Kbps

30 Kbps 60 Kbps

110 Kbps

Otimização de Largura de Banda Diagramas de Fluxo de Chamadas
Os diagramas de fluxo de chamadas seguintes fornecem representações visuais do percurso da multimédia quando a Otimização da largura de banda está desativada e ativada, respetivamente.
Fluxo de chamadas quando a otimização da largura de banda está desativada
Ang dami ng otimização da largura de banda está desativada, as chamadas entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA or entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA at utilizadores PSTN/ Tronco são encaminhadas através sa router de Internet para sa CloudLink Platform, at depois para sa CloudLink Gateway. A largura de banda consumida na ligação de acesso à Internet é a de duas chamadas simultâneas.

Figure 12: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada

CloudLink Platform

Mga kinakailangan para sa sistema
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada Quando a Otimização da Largura de Banda está ativada, bilang chamadas entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA o entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA at utilizadores sa PSTN/ Tronco, , são encaminhadas apenas através do CloudLink Gateway. Como os fluxos de chamadas não são encaminhados através do router da Internet para sa isang plataforma Mitel CloudLink, há uma largura de banda mínima consumida no ponto de acesso à Internet, send que apenas a sinalização é mantida durante toda a chamada.
Figure 13: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada

CloudLink Platform

Mga Paghihigpit
A otimização da Largura de Banda não funcionará quando:
· os utilizadores estiverem ligados at uma rede externa (qualquer rede que não seja at rede interna da empresa) ou se estiverem a utilizar LTE.
· Ang Mitel One/MOMA/MOWA, CloudLink Gateway, at MIVO400 ay nag-redes ng mga pagkakaiba. · O MIVO400 at CloudLink Gateway ay ipinapatupad sa bilang na sentro ng paghiwalayin
por um prestador de serviços hospedado.
Para sa mga detalye, makipag-ugnayan sa Engenheiro de Vendas Mitel.

Segurança at Proseso ng Dados 4
Para makakuha ng impormasyong may kaugnayan sa seguridad at proseso ng pag-andar sa CloudLink Platform, kumonsulta bilang CloudLink Security FAQ. Clique aqui para ver o documento das Diretrizes de segurança do MiTeam Meetings; clique aqui para ver o documento das Diretrizes de segurança de MiVoice Office Web Aplikasyon.

CloudLink Platform

Processo de Apoio aos Parceiros das Aplicações CloudLink

O processo de apoio aos parceiros que se segue aplica-se à aplicação web Mitel One, MiVoice Office Mobile Application (MOMA), MiVoice Office Web Application (MOWA), MiTeam Meetings at CloudLink Chat.
Todos estes produtos fazem parte de um produto principal. Os pedidos de suporte devem ser abertos no produto principal seguindo o procedimento normal da região onde reside. Bilang halimbawa, os pedidos de supporte referentes sa Mitel One, MOMA at MOWA devem ser abertos junto da sua equipa de assistência regional através do processo normal utilizado para sa MiVoice Office 400. Walang caso de o MiTeam Meetings na may kasamang MiCollab, os pedidos de suporte devem ser abertos com o produto MiCollab. Os pedidos de suporte referentes sa Connect/Teamwork devem ser abertos através do Salesforce, bilang bahagi ng produto principal.
Todos estes produtos podem enviar relatórios e registros. Ang mga kaugnay na relatórios at rehistrasyon ng mga fornecidos sa Mitel e, sa mesmo tempo, ay ipinadala sa e-mail sa pamamagitan ng Contactos ng Apoio configurados sa Consola de CloudLink Accounts o, walang kaso ng Mitel One/MOMA/ MOWA, o mga contact sa Responsavel sa Manutenção eo Administrador Lokal na walang portal CloudLink Gateway. O e-mail ay enviado semper que um utilizador envia um relatório que contém informações sobre o problema detetado quando foi reportado. O Parceiro tem a responsabilidade de tratar destes relatórios e, se necessário, criar pedidos de suporte para enviar à Mitel. A Mitel analisa os relatórios para identificar tendências operacionais at desempenho específicas da plataforma. A Mitel não entra em contacto com o parceiro ou com o cliente final diretasmente.

CloudLink Platform

mitel.com

Copyright 2021, Mitel Networks Corporation. Lahat ng Karapatan ay Nakalaan. Ang salita at logo ng Mitel ay mga trademark ng Mitel Networks Corporation, kasama ang sarili nito at mga subsidiary at awtorisadong entity. Ang anumang pagtukoy sa mga third party na trademark ay para sa sanggunian lamang at ang Mitel ay hindi gumagawa ng representasyon ng pagmamay-ari ng mga markang ito.